物業服務的六個關鍵要領
一、專業：物業服務專業化
包括服務理念專業化、服務技能專業化、服務行為專業化。物業是一個純粹的服務型行業，要從服務的角度提出專業的、先進的、富有內涵的，同時體現服務企 業價值與文化的服務理念，并融入到每一項具體的服務提供過程與各個環節中，讓無形的理念釋放出有形的、可衡量的現實服務價值。
物業服務包括綠化清潔、維修保養、秩序維護、消防安全、對客服務等諸多方面，且涉及到各類法律法規，沒有專業的知識與技能，不可能滿足這個外延寬泛的行業要求，更不可能實現服務的品質，創造服務的品牌。
要讓每一位工作人員成為服務的專家。在恰當的時候，運用專業化水平的精確數據，以及專業化的用語來說明問題、實施服務，能夠引起業主的充分重視并增強 業主的信任感與依賴感。同時，自信源于專業，物業服務人員在掌握精準牢固的業務知識后，能夠在面對業主各種各樣的問題時都無比從容，更加自信，更好地完成 服務工作。
二、完整：服務內容完整性
這里所指的完整并非是要求服務種類齊全、內容應有盡有，以追求奢華高貴的全套系列服務為最高服務標準。而是根據不同業態的特性、差異，服務接受者的不 同層次、需求，提供相對完整沒有缺陷的服務項目與內容。出發點是滿足需求、滿足消費，而不是以服務供應者的主觀想象來設計服務產品，替服務接受者或消費者 做主，一意孤行地設計著我們自己心目中完美的服務產品，那樣做，只會造成物業服務的實際供給與需求之間產生脫節。
如果物業服務方一廂情愿地提供了大部分業主極少使用或享用、超過消費支付能力，以及根本不需要享用的特約服務、超值服務，既增加了物業投入成本的浪費，又可能變相加重了業主的負擔。這樣做的結果可能就是兩敗俱傷。
三、靈活：服務方式靈活性
這是許多物業服務企業需要改善的地方。處理日常物業服務事物呆板、教條、自以為是，這種奇怪的現象在我們身邊比比皆是。而根本原因，就是沒有從物業服 務的行業屬性、市場特性出發，沒有認識到自己應該扮演的是一個服務提供者的角色，沒有設身處地為業主著想，仍然把自己定位成一個權威的管理者，只是單方面 地強調管理的規范性。
流程僵化、手續繁瑣、死搬教條，這些是物業管理陳舊觀念的延續，脫離現實的一意孤行，而忽視了今天物業的主題是服務，物業的主宰是業主。物業服務已經是一種完全市場化、社會化的服務供求關系。
四、格式：服務流程格式化
物業服務與其它服務行業的最大差別是：公平服務、原則服務。物業服務的對象從某種程度上講，是整個社區、全體業主，服務的終級目標是實現、保障服務區 域內大多數人的利益。因此，服務流程、服務手段以及服務內容一定要采取格式化管理，甚至約束性管理的模式。即使是為個別業主提供個性化服務，私密服務，也 是在遵守、維護公共約定的原則基礎上實施。
無原則，對于物業服務行業就是無服務可言。同時，服務流程的格式化管理也是物業服務專業化的重要體現之一，服務產品工業化、規模化的重要保證之一。
五、等價：服務提供與收費等價
今天的物業服務市場已經發展演變成為社會化、市場化的相對賣方市場，物業服務的供給與需求、提供與接受是一種完全的市場交易行為。在這個供大于求的交易市場中，服務的選擇者、接受者面臨了太多的商家與層出不窮的各色服務產品，而等價有償是市場交易行為的基礎。
服務也是一種產品。今天，支付了購買服務費用的業主，或者說是買家是異常挑剔的，對軟、硬性服務的鑒定與判別標準、能力也在逐步提高。同時，隨著法 律、法規的日益健全，業主的維權意識也在不斷增強。因此，維系服務供求關系的基本要求是：所購買的服務產品與支付的費用必須質價相符，甚至要求物超所值， 并且這種要求越來越具有剛性。
六、快速：服務講求速度化、時限化
速度服務已成為今天品質、高端物業的代名詞。在一流物業服務的判定標準“四個一流”中，“一流速度”占有著越來越重的份量，同時隨著物業服務競爭從硬件條件打拼趨向于軟性服務較量，速度服務越來越為業內推崇，也越來越為業主、顧客所重視與青睞。
綜上所述，如果一定要給品質物業做出一個標準的描述，那么，我認為：品質物業是通過靈活的服務方式，格式化的服務管理模式，運用專業的服務技能，以及快速的服務效率，為全體服務接受者提供質價相符的、快速的完整物業服務。 亚洲精品影院| 国产不卡在线观看| 日本伦理网站| 尤物视频网站在线| 黄色免费三级| 青青久热| 成人免费观看视频| 久久久久久久久综合影视网| 日本特黄特色aa大片免费| 国产高清在线精品一区二区| 日本免费看视频| 午夜激情视频在线播放| 国产91丝袜在线播放0| 国产不卡精品一区二区三区| 久久久久久久久综合影视网| 精品国产香蕉在线播出| 国产一区二区精品在线观看| 欧美国产日韩在线| 久草免费在线色站| 亚洲 国产精品 日韩| 精品国产一区二区三区久久久狼 | 免费一级片网站| 美女被草网站| 色综合久久久久综合体桃花网| 日韩免费片| 九九免费精品视频| 亚洲女人国产香蕉久久精品| 日韩中文字幕在线播放| 欧美激情一区二区三区中文字幕| 四虎论坛| 美女免费黄网站| 精品视频在线观看视频免费视频| 免费一级片在线观看| 精品视频在线观看免费| 九九九在线视频| 国产91视频网| 精品视频免费看| 国产成人欧美一区二区三区的| 日韩av片免费播放| 九九国产| 国产麻豆精品高清在线播放| 美女免费毛片| 可以免费看污视频的网站| 99久久精品国产高清一区二区 | 四虎影视库| 99色吧| 久久精品免视看国产成人2021| 午夜欧美福利| 午夜精品国产自在现线拍| 亚洲第一视频在线播放| 一级毛片视频播放| 日本在线www| 国产麻豆精品| 精品国产一区二区三区久久久狼 | 国产综合91天堂亚洲国产| 久久精品成人一区二区三区| 精品国产一区二区三区久久久狼| 精品国产香蕉在线播出| 欧美国产日韩在线| 欧美大片毛片aaa免费看| 欧美一区二区三区性| 精品视频在线观看一区二区 | 在线观看成人网 | 亚洲 国产精品 日韩| 国产麻豆精品| 黄视频网站在线看| 高清一级做a爱过程不卡视频| 国产麻豆精品免费视频| 国产网站免费在线观看| 日本在线www| 午夜在线亚洲男人午在线| 韩国三级香港三级日本三级la| 亚飞与亚基在线观看| 欧美一区二区三区性| 精品视频在线看| 成人在激情在线视频| 精品在线免费播放| 久久久久久久男人的天堂| 日本免费乱理伦片在线观看2018| 免费的黄视频| 精品国产香蕉在线播出 | 午夜激情视频在线观看| 欧美a级成人淫片免费看| 日本免费乱理伦片在线观看2018| 九九九在线视频| 欧美大片毛片aaa免费看| 欧美激情一区二区三区视频 | 一级毛片视频播放| 精品久久久久久中文字幕2017| 久久精品店| 亚欧视频在线| 亚欧成人毛片一区二区三区四区| 精品国产香蕉在线播出| 黄视频网站在线看| 日韩在线观看视频免费| 99热精品在线| 欧美激情一区二区三区在线| 国产麻豆精品免费密入口 | 沈樵在线观看福利| 国产原创视频在线| 天堂网中文字幕| 国产美女在线观看| 午夜激情视频在线播放| 香蕉视频亚洲一级| 日日夜人人澡人人澡人人看免| 国产不卡在线观看| 国产极品精频在线观看| 午夜家庭影院| 青青青草影院 | 久久国产精品自线拍免费| a级黄色毛片免费播放视频| 尤物视频网站在线| 九九九在线视频| 好男人天堂网 久久精品国产这里是免费 国产精品成人一区二区 男人天堂网2021 男人的天堂在线观看 丁香六月综合激情 | 好男人天堂网 久久精品国产这里是免费 国产精品成人一区二区 男人天堂网2021 男人的天堂在线观看 丁香六月综合激情 | 欧美日本韩国| 国产网站麻豆精品视频| 国产福利免费视频| 国产网站在线| 天天做人人爱夜夜爽2020毛片| 国产国语对白一级毛片| 国产精品自拍亚洲| 青青久久精品| 黄视频网站在线观看| 中文字幕一区二区三区精彩视频 | 国产成人啪精品| 可以免费看毛片的网站| 国产麻豆精品hdvideoss| 一a一级片| 免费国产在线观看| 欧美夜夜骑 青草视频在线观看完整版 久久精品99无色码中文字幕 欧美日韩一区二区在线观看视频 欧美中文字幕在线视频 www.99精品 香蕉视频久久 | 高清一级做a爱过程不卡视频| 欧美夜夜骑 青草视频在线观看完整版 久久精品99无色码中文字幕 欧美日韩一区二区在线观看视频 欧美中文字幕在线视频 www.99精品 香蕉视频久久 | 国产高清在线精品一区二区| 可以免费看毛片的网站| 久草免费在线色站| 日韩中文字幕在线亚洲一区| 美女被草网站| 日韩中文字幕一区二区不卡| 久久精品店| 亚洲精品久久久中文字| 欧美一级视频免费观看| 国产综合91天堂亚洲国产| 成人免费观看网欧美片| 国产高清在线精品一区二区 | 欧美激情在线精品video| a级黄色毛片免费播放视频| 国产成人欧美一区二区三区的| 成人高清视频在线观看| 午夜激情视频在线观看| 久久国产精品自线拍免费| 美女免费黄网站| 欧美a免费| 999久久66久6只有精品| 国产成人精品综合| 欧美18性精品| 国产视频在线免费观看| 精品在线观看一区| 91麻豆精品国产自产在线观看一区| 成人a大片在线观看| 成人免费高清视频| 九九久久99| 国产福利免费视频| 你懂的福利视频| 青青久久精品| 国产网站麻豆精品视频| 午夜家庭影院| 欧美激情一区二区三区在线| 色综合久久天天综线观看| 国产一区二区精品久久91| 精品在线观看一区| 欧美a级大片| 国产91丝袜在线播放0| 美女免费精品高清毛片在线视| 国产精品自拍在线观看| 国产亚洲男人的天堂在线观看| 成人高清护士在线播放| 午夜在线观看视频免费 成人| 国产精品12| 精品视频在线观看一区二区三区| 精品国产亚洲人成在线| 精品国产三级a∨在线观看| 天堂网中文字幕| 一级毛片视频免费| 日韩男人天堂| 精品国产一区二区三区久久久狼 | 中文字幕一区二区三区精彩视频 | 国产91视频网| 色综合久久手机在线| 中文字幕一区二区三区精彩视频 | 999久久狠狠免费精品| 国产成人精品一区二区视频| 四虎影视精品永久免费网站| 九九九在线视频| 美女免费黄网站| 韩国妈妈的朋友在线播放| 国产成人啪精品| 色综合久久天天综合观看| 国产成a人片在线观看视频| 国产极品精频在线观看|
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