物業服務的六個關鍵要領
一、專業：物業服務專業化
包括服務理念專業化、服務技能專業化、服務行為專業化。物業是一個純粹的服務型行業，要從服務的角度提出專業的、先進的、富有內涵的，同時體現服務企 業價值與文化的服務理念，并融入到每一項具體的服務提供過程與各個環節中，讓無形的理念釋放出有形的、可衡量的現實服務價值。
物業服務包括綠化清潔、維修保養、秩序維護、消防安全、對客服務等諸多方面，且涉及到各類法律法規，沒有專業的知識與技能，不可能滿足這個外延寬泛的行業要求，更不可能實現服務的品質，創造服務的品牌。
要讓每一位工作人員成為服務的專家。在恰當的時候，運用專業化水平的精確數據，以及專業化的用語來說明問題、實施服務，能夠引起業主的充分重視并增強 業主的信任感與依賴感。同時，自信源于專業，物業服務人員在掌握精準牢固的業務知識后，能夠在面對業主各種各樣的問題時都無比從容，更加自信，更好地完成 服務工作。
二、完整：服務內容完整性
這里所指的完整并非是要求服務種類齊全、內容應有盡有，以追求奢華高貴的全套系列服務為最高服務標準。而是根據不同業態的特性、差異，服務接受者的不 同層次、需求，提供相對完整沒有缺陷的服務項目與內容。出發點是滿足需求、滿足消費，而不是以服務供應者的主觀想象來設計服務產品，替服務接受者或消費者 做主，一意孤行地設計著我們自己心目中完美的服務產品，那樣做，只會造成物業服務的實際供給與需求之間產生脫節。
如果物業服務方一廂情愿地提供了大部分業主極少使用或享用、超過消費支付能力，以及根本不需要享用的特約服務、超值服務，既增加了物業投入成本的浪費，又可能變相加重了業主的負擔。這樣做的結果可能就是兩敗俱傷。
三、靈活：服務方式靈活性
這是許多物業服務企業需要改善的地方。處理日常物業服務事物呆板、教條、自以為是，這種奇怪的現象在我們身邊比比皆是。而根本原因，就是沒有從物業服 務的行業屬性、市場特性出發，沒有認識到自己應該扮演的是一個服務提供者的角色，沒有設身處地為業主著想，仍然把自己定位成一個權威的管理者，只是單方面 地強調管理的規范性。
流程僵化、手續繁瑣、死搬教條，這些是物業管理陳舊觀念的延續，脫離現實的一意孤行，而忽視了今天物業的主題是服務，物業的主宰是業主。物業服務已經是一種完全市場化、社會化的服務供求關系。
四、格式：服務流程格式化
物業服務與其它服務行業的最大差別是：公平服務、原則服務。物業服務的對象從某種程度上講，是整個社區、全體業主，服務的終級目標是實現、保障服務區 域內大多數人的利益。因此，服務流程、服務手段以及服務內容一定要采取格式化管理，甚至約束性管理的模式。即使是為個別業主提供個性化服務，私密服務，也 是在遵守、維護公共約定的原則基礎上實施。
無原則，對于物業服務行業就是無服務可言。同時，服務流程的格式化管理也是物業服務專業化的重要體現之一，服務產品工業化、規模化的重要保證之一。
五、等價：服務提供與收費等價
今天的物業服務市場已經發展演變成為社會化、市場化的相對賣方市場，物業服務的供給與需求、提供與接受是一種完全的市場交易行為。在這個供大于求的交易市場中，服務的選擇者、接受者面臨了太多的商家與層出不窮的各色服務產品，而等價有償是市場交易行為的基礎。
服務也是一種產品。今天，支付了購買服務費用的業主，或者說是買家是異常挑剔的，對軟、硬性服務的鑒定與判別標準、能力也在逐步提高。同時，隨著法 律、法規的日益健全，業主的維權意識也在不斷增強。因此，維系服務供求關系的基本要求是：所購買的服務產品與支付的費用必須質價相符，甚至要求物超所值， 并且這種要求越來越具有剛性。
六、快速：服務講求速度化、時限化
速度服務已成為今天品質、高端物業的代名詞。在一流物業服務的判定標準“四個一流”中，“一流速度”占有著越來越重的份量，同時隨著物業服務競爭從硬件條件打拼趨向于軟性服務較量，速度服務越來越為業內推崇，也越來越為業主、顧客所重視與青睞。
綜上所述，如果一定要給品質物業做出一個標準的描述，那么，我認為：品質物業是通過靈活的服務方式，格式化的服務管理模式，運用專業的服務技能，以及快速的服務效率，為全體服務接受者提供質價相符的、快速的完整物業服務。 欧美α片无限看在线观看免费| 亚洲第一色在线| 亚洲 欧美 成人日韩| 一级毛片视频在线观看| 精品久久久久久中文字幕2017| 精品国产一区二区三区久久久狼| 欧美国产日韩久久久| 一本伊大人香蕉高清在线观看| 免费的黄视频| 精品视频在线观看免费| 久久福利影视| 日韩欧美一二三区| 999精品视频在线| 欧美国产日韩精品| 精品视频在线观看视频免费视频 | 国产伦理精品| 黄视频网站在线看| 午夜在线亚洲男人午在线| 99色视频在线观看| 黄视频网站在线免费观看| 色综合久久久久综合体桃花网| 欧美日本免费| 一级片片| 国产不卡在线观看视频| 麻豆污视频| 国产a一级| 日韩专区一区| 国产精品1024永久免费视频| 成人av在线播放| 国产91丝袜高跟系列| 你懂的日韩| 韩国三级视频网站| 色综合久久天天综合绕观看| 亚洲不卡一区二区三区在线| 久久99中文字幕久久| 欧美一级视频高清片| 久久久成人网| 高清一级做a爱过程不卡视频| 天天色成人网| 一级片片| 日韩中文字幕在线亚洲一区| 欧美1区2区3区| 色综合久久天天综合| 国产麻豆精品| 欧美激情一区二区三区在线播放 | 一级片免费在线观看视频| 久久成人综合网| 久久99爰这里有精品国产| 韩国毛片| 免费毛片基地| 国产一区二区福利久久| 九九九网站| 成人免费一级纶理片 | 精品国产香蕉伊思人在线又爽又黄| 韩国毛片 免费| a级毛片免费观看网站| 91麻豆爱豆果冻天美星空| 一本高清在线| 免费毛片基地| 国产极品白嫩美女在线观看看| 成人影院久久久久久影院| 国产视频在线免费观看| 欧美a级片视频| 国产亚洲免费观看| 欧美另类videosbestsex久久| 韩国三级视频网站| 欧美国产日韩一区二区三区| 日韩一级黄色大片| 精品久久久久久影院免费| 成人a大片在线观看| 亚欧成人乱码一区二区| 国产一区二区精品尤物| 沈樵在线观看福利| 国产成人精品综合久久久| 黄视频网站在线观看| 韩国三级视频网站| 久久99青青久久99久久| 免费国产在线观看| 国产91视频网| 91麻豆精品国产综合久久久| 亚洲精品久久久中文字| 四虎久久精品国产| 欧美激情一区二区三区在线播放| a级毛片免费观看网站| 国产不卡在线观看视频| 免费国产在线观看| 色综合久久天天综合绕观看| 香蕉视频久久| 黄色免费三级| 久久久久久久久综合影视网| 午夜在线亚洲男人午在线| 美女免费精品高清毛片在线视| 色综合久久天天综线观看| 久久国产一区二区| 二级片在线观看| 精品在线视频播放| 亚洲wwwwww| 999精品视频在线| 日韩在线观看免费完整版视频| 99热精品在线| 999精品视频在线| 久久精品免视看国产明星| 亚洲女初尝黑人巨高清在线观看| 久久久久久久久综合影视网| 九九热精品免费观看| 九九九在线视频| 国产一区二区精品久| 国产视频久久久| 国产原创视频在线| 99色视频在线观看| 久久99爰这里有精品国产| 九九国产| 欧美大片aaaa一级毛片| 国产麻豆精品hdvideoss| 国产视频一区二区三区四区| 成人免费观看视频| 成人免费高清视频| 黄视频网站免费看| 亚洲wwwwww| 麻豆午夜视频| 精品国产一级毛片| 精品国产香蕉伊思人在线又爽又黄| 91麻豆精品国产高清在线| 成人免费观看视频| 国产91精品系列在线观看| 青青久久精品| 欧美电影免费看大全| 国产不卡福利| 午夜在线亚洲| 欧美1区| 日韩专区亚洲综合久久| 黄视频网站免费观看| 青青久热| 99色视频在线观看| 久久久久久久网| 久久国产精品永久免费网站| 免费一级片在线| 亚洲www美色| 国产网站免费观看| 国产成人精品综合久久久| 久久精品免视看国产明星 | 91麻豆精品国产自产在线| 台湾美女古装一级毛片| 免费一级片网站| 亚洲不卡一区二区三区在线| 日日爽天天| 欧美国产日韩精品| 国产a一级| 国产a毛片| 国产一区二区精品久久91| 久久99爰这里有精品国产| 久久国产影院| 国产高清在线精品一区a| 亚州视频一区二区| 国产麻豆精品免费视频| 成人a级高清视频在线观看| 亚洲第一视频在线播放| 青草国产在线观看| 韩国三级香港三级日本三级| 精品国产一区二区三区久久久蜜臀 | 成人免费观看男女羞羞视频| 四虎影视久久久| 中文字幕97| 成人av在线播放| 成人免费观看视频| 欧美激情一区二区三区视频高清| 久久国产一区二区| 国产91精品系列在线观看| 国产综合91天堂亚洲国产| 欧美激情伊人| 成人免费福利片在线观看| 色综合久久久久综合体桃花网| 亚洲精品中文一区不卡| 欧美激情一区二区三区视频| 精品视频在线观看免费| 色综合久久天天综合观看| 国产不卡福利| 黄视频网站在线看| 欧美一区二区三区性| 亚洲天堂一区二区三区四区| 亚洲精品影院| 久久精品免视看国产明星 | 国产视频一区二区三区四区| 久久精品免视看国产明星| 久久精品成人一区二区三区| 天天做人人爱夜夜爽2020| 青草国产在线观看| 日韩在线观看免费完整版视频| 香蕉视频久久| 99久久精品国产高清一区二区| 国产麻豆精品免费密入口| 色综合久久久久综合体桃花网| 国产福利免费观看| 色综合久久天天综合| 国产一区二区高清视频| 亚洲精品影院久久久久久| 精品在线免费播放| 999精品在线| 久久国产精品自线拍免费| 高清一级淫片a级中文字幕|
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